Delmed: Eine vielfältige Versandapotheke aus dem Kölner Umland

Was ist die Delmed Apotheke?

Einst war Delmed nur eine kleine öffentliche Apotheke in Bergheim. Das kleine Unternehmen expandierte jedoch stetig und erweiterte konstant sein Angebot. Die Idee: eine preiswerte, diskrete Apotheke mit vielfältigem Sortiment. Heute befindet sich der Sitz der Firma in Frechen im Kölner Umland und sie ist zu einer großen, populären Online-Versandapotheke geworden.

Das Delmed Sortiment

Delmed hat ein großes, vielseitiges Angebot an verschiedenen Medikamenten, Verbandstoffen, Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetikprodukten. Die Arzneimittel kommen in allen Darreichungsformen wie Tabletten, Tropfen, Sprays oder Salben und werden auch für Kinder angeboten. Auch die Alternativmedizin kommt nicht zu kurz, denn die Versandapotheke bietet ebenfalls homöopathische Mittel, Schüssler Salze und Globuli an.

Wie bestelle ich ein Produkt?

Zur Bestellung bei Delmed müssen Sie sich zunächst auf der Website registrieren. Online können Sie rund um die Uhr und jeden Tag bestellen. Dazu legen Sie einfach die gewählten Produkte in den Warenkorb und klicken dann auf „Einkauf beenden“. Nun können Sie, falls Sie wollen, noch einen Gutschein oder Treuepunkte einlösen. Kontrollieren Sie Ihre Bestellung noch einmal, um sicherzugehen, dass Ihnen kein Fehler unterlaufen ist, und klicken Sie dann auf „Kaufen“. Neben der Online-Bestellung ist außerdem eine telefonische Bestellung über die Service-Hotline möglich.

Versand und Versandkosten

Bis jetzt können Bestellungen bei Delmed nur an Adressen in Deutschland geliefert werden. Der Versanddienst ist dabei DHL. Kunden aus dem Kölner Umland können ihre Bestellung auch einfach in Frechen abholen. Die Lieferung selbst dauert im Schnitt einen bis drei Werktage. Bestellungen im Wert von über 35 Euro oder mit einem Rezept sind immer versandkostenfrei, ansonsten müssen Sie 3,50 EUR Porto zahlen. Selbstverständlich können Sie zu einer Rezeptbestellung auch einfach ein rezeptfreies Medikament mitbestellen, um die Versandkosten für dieses Produkt zu sparen.

Wie kann ich ein Rezept einlösen?

Das funktioniert über den Postweg. Senden Sie Ihr gültiges Rezept einfach an die auf der Website angegebene Adresse, dann wird Ihnen das Medikament nach Hause geliefert. uch eine Zuzahlungsbefreiung können Sie ganz leicht in Ihrem Brief mitsenden. Wichtig: Auf dem Rezept müssen dabei alle wichtigen Angaben zu Ihrer Person und dem Arzneimittel sowie die ärztliche Unterschrift vorhanden sein. Rezepte für Betäubungsmittel, individuelle Anfertigungen und kühlpflichtige Mittel können leider nicht bei Delmed eingelöst werden.

Bezahlmöglichkeiten bei Delmed

Delmed bietet Ihnen verschiedene Zahlungsoptionen an. Dazu zählen PayPal, PayDirekt, Lastschrift, Rechnungskauf, die klassische Sofortüberweisung, Barzahlen.de und Amazon Payment. Holen Sie Ihre Bestellung ab, können Sie auch bar zahlen. Wie bei vielen anderen Anbietern auch kann es jedoch immer Einschränkungen in den Zahlungsmöglichkeiten geben. Beispielsweise können rezeptpflichtige Medikamente nicht mit PayPal bezahlt werden.

Spezielle Serviceleistungen

Delmed bietet Ihnen neben der Online-Website, auf der Sie außer dem großen Sortiment auch Informationen zu gesundheitlichen Themen finden, noch eine telefonische Beratung an. Dazu gibt es eine Hotline, die montags bis freitags von 8.30 bis 17.30 geöffnet ist. Weiterhin finden Sie in Ihrer Versandbestätigungs-Email nach einer Bestellung einen persönlichen Tracking-Link, mit dem Sie stets mitverfolgen können, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Boni beim Newsletter und der Registrierung

Für Nekunden gibt es bei Delmed einen Rabatt, der auf der Rechnung der ersten Bestellung steht. Er kann jedoch nicht für verschreibungspflichtige Arzneien eingelöst werden. Weiterhin können Sie sich für einen Newsletter anmelden, der Ihnen Tipps und Themen rund um die Gesundheit, einen Gutschein über zwei Euro sowie Rabattaktionen bietet.

Vertrauenswürdigkeit und Bewertung

Die meisten Menschen, die bei Delmed bestellt haben, haben diese Versandapotheke im Internet positiv bewertet. Sehr viele Kunden merken an, dass die Lieferungen sehr schnell vonstatten gehen und die Medikamente preiswert verkauft werden. Außerdem werden in den Bewertungen ein freundlicher Service und einfache Rücksprachen erwähnt, die Versandapotheke scheint also ein vertrauenswürdiges Unternehmen zu sein.

Wie kann ich bei Delmed eine Bestellung reklamieren?

Bei Beanstandungen sollten Sie den Service immer zunächst per Hotline oder Mail kontaktieren, um weitere Anweisungen zu erhalten. Haben Sie ihre Bestellung zurückgesendet, wird das Team das Problem überprüfen und bei einer Reklamation erhalten Sie innerhalb weniger Tage Ihr Geld zurück.

Gibt es bei Delmed Gutscheine?

Bei Delmed gibt es den Neukundenrabatt, Gutscheine sowie ein Treuepunkteprogramm. Ab vierzig Euro Bestellwert erhalten Sie Treuepunkte, mit denen Sie später zahlen oder sie für Prämien einlösen können. Jeder Punkt erstattet Ihnen zehn Cent. Bei Rezeptbestellungen können Sie jedoch nicht mit Treuepunkten zahlen.

So löst man einen Gutschein bei der Apotheke ein

Das ist ganz einfach. Melden Sie sich mit Ihren Kundendaten an, legen Sie die gewünschten Produkte im Warenkorb ab und geben Sie ihren Code ein. Der Rabatt wird dann sofort vom Preis abgezogen und Sie können sparen.

Warum funktioniert mein Delmed Gutschein nicht?

Bei Rabatten gibt es oft Bedingungen wie einen Mindestbestellwert oder dass er nur für Neukunden funktioniert. Auch Tippfehler können ein Grund sein. Sollte Ihr Gutschein trotz allem nicht funktionieren, können Sie den Kundenservice kontaktieren, der die Situation prüfen wird.